www.cardetail.ro

Bine ați venit pe site-ul www.cardetail.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție și să respectați termenii și condițiile noastre pentru a beneficia de serviciile și produsele oferite de V & V GENERAL ENTERTAINMENT SRL prin intermediul acestui site. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea și respectarea acestor termeni și condiții.

1. Prezentarea Companiei

V & V GENERAL ENTERTAINMENT SRL este o persoană juridică cu sediul social în Str. Titu Maiorescu 11 C, București, înregistrată cu codul fiscal 36851229 și înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub numărul J40/16567/2016.

2. Confidențialitate și Securitatea Datelor

Datele personale introduse pe acest site vor fi utilizate numai în scopurile declarate și nu vor fi divulgate către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție cu privire la datele dumneavoastră. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la admin@cardetail.ro.

Vă recomandăm să păstrați confidențialitatea contului dvs. și să notificați imediat echipa noastră în cazul în care observați activități neautorizate.

3. Declinarea Responsabilității

Ne străduim să oferim informații corecte și actualizate, însă nu putem garanta absența erorilor sau neconcordanțelor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile în livrare cauzate de date incorecte furnizate de către utilizatori sau de către transportatori. În cazul unor eventuale deteriorări sau defecțiuni ale produselor în timpul transportului, responsabilitatea revine transportatorului.

4. Prețurile Produselor

Prețurile produselor afișate pe site sunt în Lei (RON) conform legislației fiscale în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Promoțiile sunt valabile în perioada menționată sau în limita stocului disponibil.

5. Modalități de Plată

Comenzile plasate pe www.cardetail.ro pot fi achitate prin următoarele modalități:

• Ramburs – plata se efectuează la momentul livrării coletului, în numerar, direct către curier.
• Card bancar online – plata se procesează securizat prin platforma Netopia Payments.

Netopia Payments este un procesator de plăți autorizat, care asigură tranzacții securizate prin tehnologie SSL (Secure Socket Layer) și respectă standardele PCI-DSS. Datele cardului dumneavoastră sunt procesate direct de Netopia Payments și nu sunt stocate pe serverele noastre. Acceptăm carduri Visa, Mastercard și Maestro.

Comanda va fi procesată după confirmarea plății. În cazul eșuării tranzacției online, vă rugăm să verificați datele cardului sau să contactați banca emitentă.

6. Returnarea Produselor

În conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare, clientul (consumatorul) beneficiază de dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță.

Clientul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele legate de returnarea produsului.

Conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur. Prin plasarea unei comenzi pentru astfel de bunuri și efectuarea plății corespunzătoare, consumatorul confirmă că înțelege și acceptă că nu va putea returna aceste bunuri.

În cazul rambursărilor pentru plăți efectuate prin card online (Netopia Payments), suma va fi returnată pe cardul utilizat la plată în termen de 3–14 zile lucrătoare, în funcție de politica băncii emitente.

7. Protecția Consumatorului

În conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților și OUG nr. 34/2014, ne angajăm să respectăm toate drepturile consumatorilor. Orice reclamație poate fi transmisă la adresa admin@cardetail.ro sau depusă la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

8. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele de judecată române competente. Consumatorii au, de asemenea, dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Valabilitatea Reducerilor

Reducerile și promoțiile afișate pe site-ul nostru sunt valabile exclusiv pentru comenzile plasate online, în perioada menționată sau în limita stocului disponibil.

10. Dispoziții Finale

Plasarea unei comenzi implică acceptarea și înțelegerea termenilor și condițiilor site-ului. Confirmarea înregistrării unei comenzi nu creează obligații contractuale și nu confirmă disponibilitatea produselor pe stoc. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul emiterii facturii fiscale.

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare și pot fi actualizate periodic. Vă recomandăm să consultați această pagină periodic pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Contact

Pentru întrebări sau clarificări suplimentare, vă rugăm să ne contactați:

• E-mail: admin@cardetail.ro

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.

Echipa V & V GENERAL ENTERTAINMENT SRL